Gastrohotel RH Canfali 4 étoiles à Benidorm

Si j’ai une formule repas, comment les déjeuners et dîners sont-ils servis chez D·VORA ?

Selon les informations fournies par Hoteles RH, les clients bénéficiant d’un régime alimentaire profitent d’une formule comprenant un amuse-bouche du chef, une entrée, un plat principal et un dessert, choisis sur la carte du restaurant et préparés au moment.

publiée le 01/04/2022 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Qu’est-ce que D·VORA SKY ?

D·VORA SKY est la terrasse lounge située au dernier étage de l’hôtel. Les clients hébergés peuvent profiter de cet espace pour admirer une vue panoramique sur Benidorm, accéder à la zone de solarium, s’installer en terrasse et utiliser un jacuzzi extérieur. Pendant les soirées d’été, cet espace devient aussi un lieu pour savourer des cocktails dans une ambiance plus animée. Les jours et horaires d’ouverture sont à vérifier à la réception.

publiée le 01/04/2022 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Qu’est-ce que D·VORA BEACH ?

D·VORA BEACH est l’espace le plus privé de l’univers D·VORA. Il s’agit d’une terrasse exclusive au bord de la mer, conçue pour des dîners et événements en petit comité, généralement pour des groupes de 6 à 10 personnes. Si ce service vous intéresse, l’hôtel invite à contacter directement D·VORA pour connaître les conditions et la disponibilité.

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Existe-t-il un service de transfert gratuit pour les clients du RH Canfali ?

Oui. Hoteles RH propose des transferts gratuits pour certaines réservations directes à Benidorm et Calpe, sous réserve de respecter les conditions publiées. Le service se gère depuis l’espace client sur le site internet, à l’intérieur des réservations confirmées, et doit être demandé dans le délai indiqué par la chaîne.

publiée le 14/01/2014 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Comment fonctionne le code promotionnel d’anniversaire ?

Le code d’anniversaire est envoyé par newsletter le jour même de votre anniversaire aux clients inscrits ayant activé la réception des promotions. Il est valable pendant 7 jours à compter de son envoi et peut être utilisé pour de nouvelles réservations avec des séjours prévus dans les 12 mois suivants. Il s’applique à une seule chambre, ne peut être utilisé qu’une seule fois, n’inclut pas les services supplémentaires et n’est pas cumulable avec d’autres offres ni avec la remise client RH.

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Les boissons sont-elles incluses dans la réservation ?

En règle générale, les boissons ne sont pas incluses dans les formules demi-pension et pension complète. Exceptionnellement, dans les tarifs qui le prévoient, l’eau et le vin de la maison pour les plus de 60 ans sont inclus. Si l’hôtel propose une autre formule spécifique liée à une expérience gastronomique, les conditions exactes figurent dans la réservation.

publiée le 11/03/2022 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Puis-je annuler ma réservation sans frais ?

Oui. Les réservations effectuées sur le site officiel de Hoteles RH bénéficient d’une annulation gratuite jusqu’à 72 heures avant 12 h 00 le jour de l’arrivée.

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Le RH Canfali dispose-t-il d’un parking ?

L’hôtel ne dispose pas de parking propre. En raison de son emplacement en plein centre historique, Hoteles RH indique qu’il existe des parkings privés à proximité immédiate de l’établissement. 

publiée le 14/01/2014 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Peut-on stocker ou recharger des trottinettes électriques à l’hôtel ?

Non. Les trottinettes électriques ne sont pas autorisées à l’intérieur de l’hôtel, et il est également interdit de les recharger ou de les stationner dans l’établissement. Leur recharge ou leur stationnement n’est pas non plus autorisé dans les espaces extérieurs.

publiée le 11/03/2022 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

La réservation inclut-elle une assurance assistance médicale ?

Oui. Hoteles RH indique que la réservation comprend une assurance assistance médicale gratuite, avec des garanties telles que le rapatriement ou le transport en cas de maladie, les frais de déplacement et le remboursement des vacances non consommées, entre autres.

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Quels sont les avantages de l’inscription comme client RH ?

En vous inscrivant dans l’espace client de Hoteles RH, vous pouvez profiter d’avantages tels que 4 % de réduction supplémentaire, des promotions exclusives, une assurance gratuite et l’annulation gratuite jusqu’à 72 heures avant l’arrivée. Dans certaines destinations et pour certaines réservations, un service de transfert gratuit peut également s’appliquer. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Puis-je effectuer le check-in en ligne ?

Oui. Vous pouvez effectuer le check-in en ligne depuis votre espace personnel sur le site de Hoteles RH avant votre arrivée à l’hôtel, ce qui permet d’accélérer l’enregistrement et d’éviter l’attente à la réception.     

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Les réservations de groupe sont-elles acceptées ?

Pour les réservations individuelles, les groupes de plus de 4 chambres ne sont pas acceptés, ni les séjours liés à des enterrements de vie de célibataire, fêtes ou anniversaires. Les réservations séparées qui font en réalité partie d’un même groupe ne seront pas acceptées non plus. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?

L’arrivée se fait à partir de 16 h 00 le jour de l’arrivée, et le départ doit être effectué avant 12 h 00 le jour du départ. La chaîne indique également qu’elle essaie, dans la mesure du possible, de préparer les chambres plus tôt. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Est-il obligatoire d’inclure les enfants ou les bébés dans la réservation ?

Oui. Tous les clients doivent figurer dans la réservation, y compris les bébés et les enfants. L’hôtel doit connaître à l’avance le nombre d’occupants et leur âge, car toutes les chambres ne permettent pas l’ajout d’un lit bébé ou d’un lit d’appoint. Aux fins de la réservation, un enfant est considéré comme tel jusqu’à 12 ans inclus ; au-delà, il est considéré comme adulte.

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Que dois-je faire si je ne reçois pas l’e-mail de confirmation ?

Commencez par vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam. Si la réservation a été confirmée à l’écran et que vous disposez d’un numéro de réservation, vous pouvez consulter les détails et télécharger votre bon depuis la rubrique Mes Réservations du site de Hoteles RH. Vous pouvez également appeler le +34 965 853 939 pour vérifier les informations. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Les animaux de compagnie sont-ils admis au RH Canfali ?

Non. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les hôtels RH, sauf aux Estudios Vinaròs Playa, qui constituent l’exception indiquée par la chaîne, avec des conditions spécifiques publiées pour ce service. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Combien de chambres puis-je réserver au maximum ?

Le moteur de réservation en ligne permet de réserver jusqu’à 4 chambres par opération. Si vous avez besoin d’un nombre supérieur, vous devez contacter directement Hoteles RH. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Si j’ai moins de 18 ans, puis-je faire une réservation ?

Non. L’âge minimum requis pour effectuer une réservation est de 18 ans.

publiée le 11/03/2022 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Où puis-je saisir un code promotionnel ?

Si vous disposez d’un code promotionnel, vous pouvez l’ajouter via l’option « Avez-vous un code promotionnel ? » affichée en haut du moteur de recherche sur le site officiel avant de finaliser votre réservation. 

publiée le 11/03/2022 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Est-il permis de fumer dans l’hôtel ?

Il est interdit de fumer sur les terrasses, dans les espaces extérieurs destinés à la consommation de nourriture et de boissons ainsi que dans les zones pour enfants. L’hôtel peut disposer d’une zone fumeurs spécifique. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Qu’est-ce que la Zone à Faibles Émissions de Benidorm et en quoi cela me concerne-t-il si je séjourne au RH Canfali ?

La Zone à Faibles Émissions (ZBE) est un périmètre réglementé par la mairie de Benidorm afin de limiter l’accès, la circulation et le stationnement dans le but d’améliorer la qualité de l’air. Le RH Canfali se trouve dans le casco antiguo et dans une zone à circulation restreinte, ce qui signifie que les clients arrivant en voiture doivent vérifier la réglementation municipale en vigueur et les autorisations nécessaires. La ZBE de Benidorm est en service depuis le 1er janvier 2025 en phase informative, et la gestion réglementaire relève exclusivement de la mairie. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com

Comment fonctionne la zone d’accès restreint si j’arrive à l’hôtel en voiture ?

Hoteles RH indique que les clients du RH Canfali peuvent accéder à la zone restreinte pour déposer ou récupérer leurs bagages, à condition d’obtenir l’autorisation correspondante. En pratique, lors du check-in, il faut communiquer l’immatriculation du véhicule au personnel de l’hôtel afin qu’elle soit enregistrée sur la plateforme municipale et que le permis soit demandé. Pour les informations à jour, les plans et la réglementation, il est toujours conseillé de consulter le site officiel de la mairie de Benidorm. 

publiée le 01/05/2020 Cette réponse vous sert-elle ? Dans le cas contraire, envoyer un courrier électronique a: faqs@hotelesrh.com